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Preguntas frecuentes
Dongguan Rexin Machinery Technology Co., Ltd. cuenta con 18 años de experiencia fabricando hornos de vacío de serie completa, hornos continuos de banda de malla, equipos de revenido y recocido en caja. A continuación, hemos respondido todas las principales preguntas planteadas por compradores globales de procesamiento de metales, cubriendo parámetros técnicos, personalización, entrega, envío y soporte postventa. Si no encuentras tu respuesta, envía tu formulario de consulta al final de la página.
Mantenemos un inventario de repuestos a largo plazo. Las piezas portátiles, como elementos calefactores, anillos de sellado y sensores, se pueden entregar dentro de los 7 días hábiles una vez realizado el pedido. Soporte técnico de mantenimiento de bajo costo de por vida.
Tres opciones de servicio flexibles disponibles para clientes extranjeros:
Guía remota por vídeo gratuita y puesta en marcha en línea
Manual completo de entrenamiento de operación en versión en inglés.
Instalación y puesta en servicio in situ opcionales por parte de nuestros ingenieros en el extranjero. El cliente correrá con los gastos de pasaje aéreo de ida y vuelta, alojamiento y servicios adicionales de instalación.
La garantía estándar completa de la máquina es de 12 meses a partir de la fecha de entrega. El servicio de garantía extendida para los componentes centrales de vacío y calefacción es opcional previa solicitud.
Todo el equipo adopta el procesamiento estándar de exportación internacional:
Embalaje de caja de madera gruesa a prueba de golpes.
Tratamiento interno a prueba de humedad y óxido.
Empaque dividido separado para cuerpo de horno extra grande
Todos los repuestos y gabinetes de control embalados en cajas de madera contrachapada independientes.
Apoyamos EXW Dongguan, FOB Shenzhen/Guangzhou, puerto marítimo principal CIF, entrega puerta a puerta DDP según su demanda.
Modelos de hornos estándar: 30 a 45 días hábiles
Horno personalizado no estándar y línea de producción completamente automática: 45 a 90 días hábiles
El calendario exacto se confirmará en el contrato de venta formal.
Damos la bienvenida a la cooperación de distribución exclusiva para países individuales o mercados regionales (Europa, Australia, Sudeste Asiático, Rusia). Los términos exclusivos para agentes incluyen:
Autoridad de ventas exclusiva dentro de su territorio designado; Dejaremos de suministrar a otros compradores locales.
Descuento especial en el precio del distribuidor exclusivo y programación de producción prioritaria
Materiales de marketing gratuitos: catálogos, fotografías de equipos, fichas técnicas, imágenes de banners de sitios web.
Soporte conjunto para cotizaciones de exposiciones de la industria local y orientación técnica para el cliente.
Firmamos acuerdos formales de agencia exclusiva con un objetivo claro de pedidos anuales, período de protección y derechos de cooperación. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para analizar la política de agencia personalizada.
Se encuentran disponibles pequeños hornos de prueba tipo laboratorio para la producción de prueba. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener cotizaciones y parámetros técnicos para mini equipos de tratamiento térmico.
Apoyamos el pago comercial flexible para compradores globales: transferencia bancaria T/T, carta de crédito irrevocable a la vista. Negociable para pedidos de gran volumen y agentes exclusivos.
Sí. Personalizamos el sistema eléctrico para que coincida con el voltaje estándar global: 220 V/380 V/415 V 50/60 Hz para Rusia, el Sudeste Asiático, Australia y países europeos.
Si está interesado en alguno de nuestros productos o desea realizar su pedido personalizado, por favor no dude en contactarnos. Esperamos establecer relaciones comerciales exitosas con usted.
