Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes

El Centro de Investigación y Desarrollo de Dongguan Rexin Machinery Technology Co., Ltd. se centra en la innovación tecnológica y la mejora de procesos de equipos de tratamiento térmico industrial, comprometido a ofrecer a los clientes soluciones de tratamiento térmico eficientes, de bajo consumo energético y altamente estables.

Q1. ¿Cómo puedo obtener una cotización?

Proporcione la siguiente información: material de la pieza de trabajo, requisito de temperatura máxima, requisitos de capacidad de producción, estándar de voltaje y país de uso. Le responderemos dentro de las 24 horas.

Q2. ¿Puedo visitar la fábrica primero?

Bienvenido a visitar nuestra fábrica. También brindamos soporte: recorridos en video por la fábrica y demostraciones del proceso de producción en línea.

Q3. ¿Qué pasa si el equipo no funciona correctamente?

Ofrecemos: Soporte técnico las 24 horas

Diagnóstico remoto de fallos

Suministro rápido de repuestos

Q4. ¿Necesitan los operadores formación?

Recomendamos que los operadores reciban capacitación.

Ofrecemos: Manual de operación

Vídeo de formación

Orientación técnica en línea

Q5. ¿Ofrecen servicios de instalación?

Ofrecemos: Videoguiado remoto

Soporte de puesta en marcha en línea

Instalación de ingeniero en sitio (opcional)

Q6. ¿Cómo se garantiza la seguridad del transporte?

Embalaje de caja de madera estándar de exportación

Seguridad a prueba de golpes

Tratamiento a prueba de humedad

Transporte separado (equipos grandes)

Q7. ¿Qué términos comerciales se ofrecen?

Compatible: EXW, MANDO, CIF, DDP

Las opciones de envío se pueden organizar según las necesidades del cliente.

Q8. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Equipo estándar: 30–45 días

Equipo personalizado: 45–90 días

El horario específico está sujeto a la confirmación del contrato.

Q9. ¿Cuánto dura el período de garantía del equipo?

El período de garantía estándar es de 12 meses.

Hay opciones de garantía extendida disponibles para componentes clave.

Q10. ¿Proporcionan informes de inspección de calidad?

Sí, proporcionamos: informes de pruebas de fábrica, datos de pruebas de uniformidad de temperatura, pruebas de seguridad eléctrica y documentos de garantía de materiales.

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¿Tiene alguna pregunta?

Si está interesado en alguno de nuestros productos o desea realizar su pedido personalizado, por favor no dude en contactarnos. Esperamos establecer relaciones comerciales exitosas con usted.

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